Nous avons aidé des dizaines de propriétaires d’ateliers automobiles (mécanique, vitres d’autos, pneus) à mieux gérer leur entreprise et surtout à en AUGMENTER LA VALEUR.

 

- Pour les propriétaires et les gérants

Notre programme ACCROÎTRE LA VALEUR DE VOTRE ENTREPRISE – LA MÉTHODE PER DIEM amène nos clients-entreprises à atteindre les objectifs suivants :

  • Faire une stratégie de 3 à 5 ans pour orienter l’entreprise vers les objectifs et les aspirations de ses propriétaires;

  • Choisir un projet qui livrera des résultats mesurables;

  • Faire un plan d’exécution à l’aide de la méthode PER DIEM ;

  • Installer des pratiques et des standards de vente et d’expérience-client qui accroîtront la valeur de votre entreprise;

  • Retenir et attirer le meilleur personnel;

  • Développer les compétences du personnel de façon dynamique et motivante;

  • Mesurer les progrès et les résultats.

 

  • Projet – résultats mesurables

  • Exécution

  • Ressources

  • Diriger votre personnel

  • Inspirer votre personnel

  • Entrainer votre personnel

  • Mesurer les résultats

- Pour les aviseurs techniques et conseillers en service à la clientèle

 

Notre programme VENTE ET EXPÉRIENCE-CLIENT fournit des techniques de VENTE SANS PRESSION de manière à augmenter les revenus tout en respectant les besoins des consommateurs et les valeurs des conseillers-vendeurs (aviseurs techniques, conseillers en service à la clientèle).

  • A

Accueillir activement

  • Accueillir immédiatement et avec le sourire

  • Engager la conversation afin d’établir un lien de confiance et obtenir des indices

  • D

Décoder pendant le Déplacement

  • Se déplacer vers le véhicule du client

  • Observer et écouter activement

  • Saisir les indices

  • A

Approfondir les besoins

  • Poser des questions : usage et valeur du véhicule

  • P

Proposer une solution personnalisée

  • VOUS : mentionner un indice ou un besoin exprimé

  • NOUS : proposer une solution qui y répond

  • VOUS : préciser les avantages de la solution par rapport au besoin

 

  • T

Transformer l’estimé en achat

  • Capter les signaux d’achat

  • Inviter le client à passer à l’action (conclure la vente)

  • Traiter les objections

 

Contactez-nous pour en savoir plus

920 Rue Claude-De Ramezay Marieville, QC J3M 1N9

Tel: 514-571-5623
Fax: 514-500-0028

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